【お詫び】 1月17日メールシステム障害の件

2014年1月17日　08：45

昨日１月１６日（木）午後２２時頃から弊社のメールシステム障害が発生し、お客様からのお申し出について正常に承れない状態となっております。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2014年1月16日（水）午後22時頃より、弊社のメールサーバーにトラブルが発生いたしました。

このトラブルの影響により、下記の各機能についてお客様からのお申し出について正常に承れない状態となっております。
◆新規のアカウント登録
◆パスワードのお問合せ
◆お客様からのEメールでのお問合せ
◆特注ケーブルのお見積依頼
◆まとめ買いのお見積依頼

大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

現在、復旧作業に全力で取り組んでおりますので今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます
なお、ご注文やお問合せはFAXでも承っております。FAXでお申し出の場合は【０１２０－７６－７８８２(フリーダイヤル)】までお願いいたします。

また、本件に関するお問合せはお電話でも伺っております。お問合せの場合は【０１２０－２７－８８７４(フリーダイヤル)】までお願いいたします。

以上、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【復旧のお知らせ】

お知らせいたしました上記のメールシステムの障害は、1月17日の14：10に復旧いたしました。

なお、弊社メールシステム復旧までにいただきました一部のご注文の商品につきましては、1月17日中の受注と出荷ができず、1月20日以降の出荷となる場合がありますので、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

また、1月16日22：00～1月17日14：30までに弊社宛にEメールでお送りいただいたお問合せにつきましても、本件トラブルの影響により弊社に正しく到着していない可能性があります。
もし上記の時間帯にEメールでお問合せいただいた場合は、弊社宛に再送をお願いいたします。

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

更新日：2014年1月17日 14:34